• Ведение базы данных домов, квартир, лицевых счетов.
• Ведение нормативно-справочной базы данных.
• Ведение базы данных паспортного стола.
• Регистрация и учет льгот на оплату коммунальных услуг.
• Ведение базы данных приборов учета (счетчиков, групповых и индивидуальных) и ввод показаний.
• Расчет начислений за предоставляемые услуги.
• Перерасчеты начислений, как по конкретному лицевому счету, так и в целом по ЖЭС, ЖРЭО.
• Расчет безналичных жилищных субсидий.
• Печать счетов-извещений на оплату коммунальных услуг.
• Обработка платежей.
• Расчеты с поставщиками коммунальных услуг.
• Выдача стандартизированных отчетов.
• Генерация отчетов по запросу пользователя.
• Публикация данных в сети Intranet .
• Служебный модуль «Синхронизация», необходимый для функционирования системы в распределенном режиме.

«Справочники»

Данный модуль предназначен для обработки нормативно-справочной информации.

«Домовой фонд»
Модуль предназначен для ведения БД данных жилых домов и реализует следующие функции:

• Регистрация в системе нового дома.
• Редактирование основных параметров строения: жилая, полезная, общая площади; год постройки; этажность; материалы стен и кровли.
• Привязки видов начислений и организаций-поставщиков к дому.
• Переадресация дома.
• Формирование нерегламентированных отчетов по домовому фонду.

Дома – характеризуются следующими параметрами:

• год постройки;
• этажность;
• материал стен/кровли;
• площадь : общая , полезная, жилая;
• набор видов благоустройства;
• набор расценок и тарифов, которые могут присутствовать в начислениях по данному дому. За каждым видом начисления закрепляется организация – поставщик.

Пример работы с карточкой на дом представлен на рисунке:

«Бухгалтерия ЖЭС»

Данный модуль предназначен для работы с конкретным лицевым счетом и выполняет следующие функции:

• Ведение БД лицевых счетов. Создание новых и закрытие существующих счетов.
• Ввод и обновление информации по прописке и выписке жильцов.
• Привязка льгот. Льготы присваиваются для каждого жильца – носителя льготы, с указанием тех жильцов, которые этой льготой пользуются. При этом в случае наличия нескольких льгот, могут регистрироваться все эти льготы, и расчет производится по максимальной скидке.
• Регистрация животных.
• Расчет начислений в рамках лицевого счета.
• Регистрация документов для перерасчетов (доборов-снятий) и расчет сумм по доборам-снятиям, как в автоматическом режиме, так и путем ввода готовой цифры.
• Ввод показаний индивидуальных приборов учета.
• Просмотр информации о платежах.
• Выдача разнообразных отчетов по лицевому счету (исполнительная надпись, копия лицевого счета, счет-извещение на оплату и др.)
• Регистрация сообщений и выдаваемых документов по лицевому счету (исполнительные надписи, копии лицевого счета и др.)
• Поиск лицевого счета по адресу, по номеру, по фамилии жильца, по номеру телефона.
• Динамические отчеты по базе данных лицевых счетов, проживающих, льготниках, о регистрации животных
• Сводные отчеты.

Квартиры – характеризуются следующими параметрами:

• номер квартиры
• общая, жилая площадь
• количество комнат
• этаж
• подъезд
• виды благоустройства. При создании новой квартиры – заполняются из благоустройства дома, но имеется возможность внести изменения для конкретной квартиры.
  
  При внесении изменений – старая информация сохраняется в исторической базе.

Лицевой счет (ЛС) – в одной квартире может быть открыто необходимое число лицевых счетов, но минимум 1. ЛС характеризуется описательными параметрами:

• форма собственности, телефон, документы;
• жилая площадь;
• отапливаемая площадь;
• количество комнат;
• другие параметры.

Каждому ЛС соответствует набор тарифов, при чем каждый вид начислений имеет дату начала и окончания действия, что позволяет нам вводить/удалять начисления с ЛС с любого числа месяца. Естественно, добавить/закрыть какие либо виды начислений, сделать перерасчет, можно по 1 ЛС, по дому, по ЖЭС, по ЖРЭО, по произвольному набору объектов.

В модуле "Бухгалтер ЖЭС" также выполняется регистрация льгот на ЛС. Реализован персональный учет льгот. Имеется понятие - носитель льготы - человек, который непосредственно является льготником, и член семьи, пользующийся льготой, в случае, когда льгота распространяется и на других членов семьи. Льгота регистрируется на основании документа и может даваться на конкретный срок или же быть бессрочной. При этом в рамках периода, установленного для льготы в целом, каждому из лиц, пользующихся льготой, может устанавливаться отличный период действия льготы.

На один ЛС, на одного человека может быть установлено любое количество льгот. При расчете конкретного начисления льготная скидка рассчитывается исходя из одной льготы, наиболее благоприятной для человека.

«Перерасчеты»
Если в модуле «Бухгалтер ЖЭС» выполняются операции с конкретным счетом, то в модуле «Перерасчеты» ведется работа с произвольной группой лицевых счетов, начиная с квартиры и заканчивая ЖЭС, ЖРЭО. Модуль выполняет следующие операции:

• Перерасчеты начислений, например, при изменении расценок и тарифов.
• Добавление новых начислений и удаление существующих.
• Регистрация документов на доборы-снятия и расчет доборов-снятий.

«Паспортист»
Модуль предназначен для обработки информации паспортного стола и выдачи отчетов о прописке, при этом отчет не имеет жесткой формы, а строится динамически. В базе данных паспортного стола может храниться информация как о населении домов, которые обрабатываются в рамках системы платежей, так просто находящихся на территории данного ЖЭС.

При этом, мы не храним в ЛС такие данные как: количество человек. У нас вносится информация по конкретным людям, проживающим в квартире, с датами прибытия/выбытия. На основании этих дат производится расчет начислений. На человека заводится карточка со следующими атрибутами:

«Субсидии»
Данный модуль предназначен для обработки заявлений на начисление безналичной жилищной субсидии. Заявления регистрируются, и на основании полученной информации рассчитывается сумма субсидии. Модуль работает в единой системе расчета платежей за коммунальные услуги. Однако имеется возможность обработки заявлений от граждан, проживающих в домах, которые не входят в систему платежей.

«Приборы учета»
Модуль «Приборы учета» предназначен для ведения БД по приборам учета на различные виды услуг (вода, тепловая энергия, газ, электроэнергия), как групповых (на дома, на группу квартир), так и индивидуальных (на одну квартиру). Здесь можно создать в базе данных запись о приборе учета, указать какие дома, квартиры, лицевые счета относятся к этому прибору, ввести показания и/или расход по прибору, сформировать отчеты по показаниям приборов, а также бланки для сбора показаний.

Выполнять расчет начислений по приборам учета возможно по видам услуг: отопление, подогрев воды, воду, газ, электроэнергию.

«Печать счет-извещений»
«Счет-извещение» является официальным документом, на основании которого население производит платежи за коммунальные услуги. При печати счетов и обработки платежей используется система штрихового кодирования, что позволяет значительно ускорить этот процесс и повысить его качество. Счет приведен на рисунке:

«Оператор по вводу платежей»
Данный модуль предназначен для обработки поступающих платежей и предоставляет возможность, как ручного ввода платежей, так и ввода с помощью сканера штрих-кода.

«Электронные платежи»
Данный модуль предназначен для приема информации о платежах в электронном виде и автоматической загрузке данных в систему «Коммунальные платежи». Для этого с банками должны быть согласованы обменные форматы.

«Администратор платежей»
После обработки платежей оператором и проверки правильности ввода, администратор платежей производит закрытие банковского дня. В этот момент происходит распределение платежей лицевого счета по услугам и, соответственно, по поставщикам. Благодаря тому, что сальдо хранится не в целом по лицевому счету, а по каждой услуге отдельно, оплата распределяется между поставщиками пропорционально задолженности по услуге. Полученные суммы отслеживаются администратором и на них оформляются платежные поручения для поставщиков.

Публикация данных в сети Intranet / Internet
Для оперативного предоставления информации из БД АС «Коммунальные платежи» заинтересованным организациям используется Web -сервер. Каждый поставщик может получить доступ к той части информации, которая касается поставляемых им услуг. Для поставщиков разработаны несколько отчетов, которые включают информацию о начислениях и поступающих платежах. Информация предоставляется в виде динамически формируемых HTML -страниц.